Foto:Peresmian Model Branch Lippo Cikarang dilakukan oleh Direktur Utama–Dr.RidhaD.M.Wirakusumah,dan dihadiri oleh para direksi Permata Bank
CIKARANG.BEKASI.LENTERAJABAR.COM,--Permata Bank
terus mengoptimalkan layanan perbankan yang simple, fast,dan reliable dengan menggabungkan interaksi offline dengan bantuan staf dan online dengan
teknologi yang diterapkan dalam pelayanan digital.
Permata Bank kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pengalaman perbankan yang seamless dan terdigitalisasi dengan meresmikan Model Branch ke-5 di Lippo Cikarang, Bekasi.
Peresmian model branch ini merupakan bagian dari rencana Permata Bank untuk memperluas konsep model branch kepada puluhan cabang di 6 kota besar Indonesia seperti Jakarta, Medan, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Bali di tahun 2021 ini.
Transformasi digital yang dilakukan oleh Permata Bank terhadap kantor cabang yang dimulai sejak tahun 2019 bertujuan untuk memberikan kenyamanan bertransaksi secara contactless dan paperless, tanpa menghilangkan peran staf costumer service untuk transaksi yang lebih sophisticated.
Setiap nasabah akan dibantu oleh para staf dengan penerapan protokol kesehatan sesuai dengan standar pemerintah selamamelakukan transaksi di Model Branch
Abdy D. Salimin, Direktur Teknologi dan Operasional PermataBank mengatakan,“Relokasi dan remodelingModel Branch di Lippo Cikarangmerupakan langkahstrategis PermataBank khususnya untuk mendorong peningkatan ekonomi di kawasan industri dan komersial Jawa Barat, terutama Cikarang.
Foto : Suasana kerja konsep baru Permata Bank dalam memberikan pengalaman
perbankan yang seamless dan terdigitalisasi di di Lippo Cikarang, Bekasi.
Model Branch yang dihadirkan hari ini merupakan langkah kami untuk menciptakan pengalaman perbankan yangsama ketika melakukan transaksi melalui platform digital PermataBank, dengansuasana dan customerservice yang familiar dengan nasabah loyal kami disini.
”Terkoneksinya Model Branch dengan berbagai channel digital milik PermataBankseperti super app PermataMobile X, API Banking, PermataNet, Permatae-Business,Digital Value Chain, Voice ID Call Center, ATM, dan media sosial
PemataBank Model Branch Cikarang merupakan kantor cabang Permata Bank yang didesain ulang serta dilengkapi dengan digitalisasi layanan yang inovatif yang merujuk pada kebutuhan nasabah saat ini. Saat ini ada terdapat lima cabang yang direlokasi,renovasi, maupun didirikan baru sebagai Model Branch dan akan terus dikembangkanke cabang-cabang lainnya sepanjang tahun ini.
“Di 2021 ke depan, akan ada puluhan cabang di 6 kota besar yang diubah menjadi Model Branch, tidak hanya di kawasan komersil dan industrial, namun juga di berbagai kawasan strategis terpadu di seluruh Indonesia.
Rencana ini sejalan dengan komitmendigitalisasi cabang di PermataBank sebagai bentuk perkembangan infrastruktur kamisebagai Bank BUKU IV di Indonesia.” Tutup Abdy.(Red/Ril)
